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Control de Gestión

 

Conjunto de estrategias y herramientas que automatiza, ejecuta y monitorea los procesos de negocio, de principio a fin.

 

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enfocándolos en una óptima administración

Características

Aumenta la eficiencia de los negocios: Incrementa la productividad de los empleados reduciendo el tiempo de producción.

Reduce y controla el Riesgo: Define e impone reglas del negocio, maneja tiempos de vencimiento por tarea, envía alertas, incrementa el cumplimiento y monitorea.

Mejora la atención al cliente y acelera las decisiones de negocio: Permite una respuesta rápida a las necesidades de sus clientes, logrando un alto nivel de satisfacción y retención.

Genera información de origen, envía la información correcta a la persona correcta en el momento correcto.

Genera mejores resultados: Permite el monitoreo y la optimización de los procesos de negocio y alinea los procesos a Calidad Total.

Ofrece operación remota "Tele-trabajo": Permite el acceso a su oficina virtual desde internet y hace posible continuar el trabajo diario desde cualquier ubicación.

Principales aplicaciones

  • Órdenes de servicio.
  • Atención al cliente.
  • Atención ciudadana.
  • Gestión de asuntos, oficios, peticiones, quejas y solicitudes.
  • Contratación de personal.
  • Requisiciones de compra.
  • Asuntos Jurídicos.
  • Reportes de Gastos.
  • Solicitudes de Vacaciones.
  • Escritorios de Ayuda.
  • Auditorías.
  • Call Center, Control de Sistemas...

Beneficios

  • Transparencia.
  • Visibilidad de los proceso.
  • Oficina sin papel.
  • Reducción de costos.
  • Mejora en la intercomunicación.
  • Posibilita la certificación ISO-9000.
  • Mayor control y apego a normas.
  • Aumenta la eficiencia.
  • Dirigir los esfuerzos de la institución de una manera planeada y alineada con los objetivos estratégicos.
  • Garantiza confidencialidad en la información.